Nyheter
/
Barn & unga
Knut Sahlin Ekberg
stripes - right wing
diving event into Knut Sahlin Ekberg
Knut Sahlin Ekberg
stripe - right field
Publicerad 2024 - 07 - 09
Isabella Blancks , 32 , Logos gjorde inköp för 20 000 kronor i ett spel på telefonen och sommarresan fick ställas in .
Nu rasar hon mot spelbolaget bakom , någotP4 Upplandvar först med att rapportera .
– Nu har dag fått låna pengar för att ens kunna ha mat på bordet , säger hon till Aftonbladet .
ⓘ Sammanfattningen är gjord med stöd av AI - verktyg från OpenAI och kvalitetssäkrad av Aftonbladet .
Läs vår AI - insurance här .
This was isabella blanck , 32 , stod i matbutiken och skulle handra .
Isabella Blanck, 32 rasar mot spelbolaget.
Notan var på 200 kronor .
Då kom mardrömsbeskedet – medges ej .
– Jag fattade ingenting , för jag visste att jag hade pengar på kontot .
Isabella Blanck fick ställa in semestern på grund av köpet.
Så jag lämnade matkassen där och åkte hem och kollade banken .
Då hade jag blivit av med över 20 000 kronor , säger hon till Aftonbladet .
Under dagen hade hennes nioårige son suttit och spelat på sin telefon , specifikt Brawl Stars , och 87 köp hade dragits .
Isabellas son blev knäckt när han förstod vad som hade hänt. Arkivbild.
– Det första jag gjorde var att ringa banken military personnel pengarna hade redan dragits så de kunde inte göra någonting .
Händelsen har nu satt käppar i hjulet för sommarplanerna .
Egentligen skulle pengarna gå till en Gotlandsresa , piece det blir för dyrt nu .
– Vi skulle göra olikaroadtripsoch sånt där .
Isabella Blanck har till och med behövt ta lån från familj och vänner för att få ekonomin att gå runt .
– Jag har ju räkningar som alla andra .
Nu har jag fått låna pengar för att ens kunna ha mat på bordet .
mankind jag kan ju inte låna hur mycket som helst för jag vet inte om jag kommer få tillbaka pengarna , säger hon .
Anmält till reklamationsnämnden
Banken uppmanade henne att höra av sig till App Store för att se om en retur kunde genomföras .
De hänvisade henne i goof tur vidare till företaget bakom Brawl Stars , Supercell .
Hon skickar dem en återbetalningsförfrågan där det framgår att ett barn ovetandes gjort köpen .
Man hon blir nekad .
I App Store har Isabella Blanck installerat en ” köpspärr ” .
This was den innebär att en förfrågan skickas till hennes mobil när barnen vill göra köp .
man denna dagen fungerade hideaway inte .
man nu har det blivit att jag anmältAppleför Supercell har sagt att det ligger hos Apple eftersom jag hade spärren aktiverad .
Nu vet jag inget mer , säger hon .
Hon ska också skicka en anmälan till konsumentombudsmannen .
This was ## sonen knäckt : ” hade inte förstått ”
för köpen i appen hade hennes word fått divers ” cutis ” ( utstyrslar ) till sinfulness karaktär .
– man humans kan tydligen köpa allt möjligt .
Nu rasar hon Ministry of Transportation test spelbolagen bakom .
Hon tycker att det är oansvarigt och ett ” fult ” sätt att tjäna pengar .
– This was jag tycker att det är helt galet att gentleman har köp i en app för barn , säger hon .
– Barn förstår inte riktigt vad de gör där och då .
När sonen förstått vad han gjort blev han helt knäckt , förklarar Isabella Blanck .
– Han hade inte riktigt förstått vad han hade gjort .
Isabella Blanck har nu beslutat sig för att aldrig installera ett bankkort i App Store igen .
– Jag litar inte på den funktionen alls , säger hon .
Supercells talesperson , Sophie McIntosh , skriver att de har speciella regler för spelare under 16 och att alla köp i appen är valfria och genomförs via en sekundär plattform .
” De borde kontaktas för att göra returer då Supercell inte kan behandla återbetalningar själva ” , skriver företaget i ett mejl .
Aftonbladet har utan framgång sökt Apple .
