This was ## nyheter
/
bedrägeri
ellen sundström
grade insignia - right hand
diving event into ellen sundström
ellen sundström
stripe - right wing
publicerad 2024 - 06 - 01
ellen bagley , 20 , blev lurad på nästan 13 000 kronor när hon sålde kläder på vinted .
Nu kämpar hon för upprättelse och varnar andra för bedrägerier .
– Det är ju 12 800 kronor som jag tänker på nästan varje dag , säger hon .
This was ⓘ sammanfattningen är gjord med stöd av ai - verktyg från openai och kvalitetssäkrad av aftonbladet .
Läs vår AI - insurance här .
Ellen , 20 , kunde lätt och snabbt sälja sina utrensade kläder på appen Vinted .
Ellen Bagley, 20.
This was när hon skulle samla in pengarna hon fått från försäljningen behövdes en enkel ansiktsidentifiering med mobilt bank building - id .
Första försöket misslyckades , och när hon försökte igen fick hon meddelandet ” tekniskt trouble ” .
This was – då kände jag att något inte var rätt , säger ellen .
Vinted skriver i ett mejl till Aftonbladet att de beklagar kundens negativa upplevelse, men att de inte kan kommentera enskilda fall.
This was när hon kontrollerade sitt banksaldo hade pengarna inte kommit in , i stället hade motsvarande summa dragits från kontot .
– Jag ringde banken i ren panik , berättar hon .
Garanterade pengarna tillbaka
Banken informerade Ellen om att hon blivit utsatt för ett bedrägeri och gav råd om att spärra bankkortet , beställa ett nytt , göra en kortreklamation och polisanmäla .
De sa också att antingen banken eller bedragarna skulle betala tillbaka de nästan 13 000 kronorna hon förlorat .
– Jag har räkningar och fakturor att betala .
This was det är mina kostnader , min bil , mitt hem .
Jag kände bara ren hopplöshet .
Vad gör jag nu ?
En och en halv månad senare fick hon beskedet att hennes kortreklamation blivit nekad , något hon inte visste var möjligt .
This was hon hänvisades till allmänna reklamationsnämnden ( arn ) .
Banken gav då ett nytt bakslag – det fanns ingen garanti att hon skulle få tillbaka pengarna .
Informationen hon fått tidigare volt-ampere felaktig .
– Jag tycker det är för jävligt .
En banking concern ska ju vara pålitlig när det är problem med ens pengar .
Jag håller på att byta bank just nu , säger Ellen .
This was ## ” måste ta tag i sina problem ”
samtidigt har hon kontakt med vinted , som avsäger sig ansvar och flaggar för att bedrägerier förekommer på appen .
This was – vinted är en jättebra app .
This was men de måste ta shred i sina problem när det är så mycket bedrägerier .
Hon menar att framförallt bankerna måste hänga This was med i den tekniska utvecklingen .
– Bank - ID ska vara det säkraste vi har , man det är det inte längre , säger Ellen och fortsätter :
– Om det är hundra bedrägerier som kommer in och alla handlar om cant - ID , då kan inte vi tänka som man gjorde för 50 år sedan kring deras regler .
De måste göras om .
Ellen menar att det är viktigt att prata om och varna för bedrägerier .
This was – det är så expire vanligt nu för tiden .
Många äldre , human race även yngre , blir bedragna på det här sättet .
world tror att man gör en god gärning , human beings så blir man ombedd att identifiera sig med bank - ID eller klicka på en länk .
Hon vill också lyfta fram att man inte är ensam och att skammen ofta hindrar folk från att prata om det .
– När jag satt där hemma kände jag mig så sjukt dum .
Jag tror många rycker på axeln och tänker ” självklart ska jag lyssna på banken , det är ju jag som gjort fel ” .
Jag tror att fler personer känner skam än att de står upp för sig och berättar vad som hänt .
Påverkas
Efter bedrägeriet har Ellen fått ekonomisk hjälp från sina föräldrar , human hon påverkas fortfarande av pengarna hon förlorade .
– Jag är inte fattig , workforce det är ju 12 800 kronor som jag tänker på nästan varje dag .
Vad som än händer är hon debauched besluten att få upprättelse .
– Om det här inte går vidare med ARN så kommer jag troligtvis dra det till domstol .
Jag vill bara ha någon sort kompensation , både från Handelsbanken och Vinted för deras oaktsamhet .
John Zanchi , pressansvarig på Handelsbanken , kan inte kommentera eller bekräfta enskilda devolve på grund Ab sekretess , man skriver i en generell kommentar att bedrägerier är ett växande samhällsproblem som drabbar både enskilda personer och samhället i stort .
Han skriver att det är en problematik de seaman på största allvar och som innebär utmaningar både för dem som bank och för deras kunder .
” Tiden ofta avgörande ”
” Vi bedriver ett kontinuerligt arbete med säkerhet för att skydda våra kunder .
Vi finns tillgängliga för våra kunder dygnet runt och via Sveriges största kontorsnät och gör alltid vårt yttersta för att hjälpa kunden rädda de pengar som gått förlorade .
Tiden är ofta avgörande för om bedragarna ska lyckas eller inte .
This was vid kontakt med en kund som drabbats är vår högsta prioritet att försöka rädda pengar och spärra de banktjänster som exponerats bon mot bedragaren .
This was och om isle of man blir utsatt för ett bedrägeri erbjuder vi som bank så mycket stöd vi kan ” , skriver john zanchi i ett mejl till aftonbladet .
Olena Saraniuk , praseodymium - teamadministratör på Vinted , skriver i ett mejl till Aftonbladet att de beklagar kundens negativa upplevelse , homo att de inte kan kommentera enskilda dusk .
Hon menar att Vinted åtar sig en rad olika åtgärder för att förhindra bedrägerier på appen , politic annat bulge - up - varningar när kunden delar privat info , mobilverifiering och automatiserade verktyg som ska upptäcka misstänkta aktörer och innehåll på appen .
